Nos offres
SIDE accompagne les acteurs de santé avec une offre structurée, conçue pour sécuriser les environnements numériques, fluidifier les usages et garantir la continuité des services. Notre approche repose sur une logique simple : proposer des solutions cohérentes, opérationnelles et adaptées aux contraintes réelles du secteur.
Une offre globale pour un environnement numérique maîtrisé
Dans la santé, les infrastructures, les postes utilisateurs, les réseaux, la sécurité, les données et les équipements ne peuvent pas être traités séparément. SIDE propose une approche d’ensemble, avec des offres complémentaires qui couvrent à la fois l’exploitation, le support, la connectivité, la sécurisation et le conseil. L’objectif est clair : donner aux établissements un environnement plus stable, plus lisible et plus performant
Infogérance, production & sécurité
Sécuriser l’existant, superviser l’activité, garantir la continuité
SIDE prend en charge la gestion opérationnelle des environnements informatiques pour permettre aux établissements de santé de se concentrer sur leur cœur de mission. Cette offre couvre la supervision, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation des accès et des infrastructures, ainsi que les dispositifs de sauvegarde et de reprise d’activité. Dans un secteur où l’indisponibilité d’un système peut désorganiser un service entier, l’exigence de continuité devient prioritaire.
Ce que couvre l’offre
- Supervision des serveurs et des environnements critiques
- Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité
- Protection périmétrique avec dispositifs de nouvelle génération
- Sauvegardes externalisées et logique de PRA
- Surveillance continue des vulnérabilités et incidents potentiels
Bénéfice client
Un système d’information plus robuste, plus surveillé et mieux préparé aux incidents.
Support IT et accompagnement utilisateurs
Rendre les usages plus fluides, plus simples et plus fiables
Le support informatique en santé ne se limite pas à résoudre des incidents techniques. Il doit permettre aux équipes de rester opérationnelles, disponibles et sereines dans leur quotidien. SIDE propose un accompagnement réactif, compréhensible et structuré, avec une forte attention portée à l’expérience utilisateur et à la continuité des usages. La hotline et l’assistance peuvent être mobilisées à distance ou sur site selon la situation et le niveau d’urgence.
Ce que couvre l’offre
- Assistance utilisateurs du lundi au vendredi
- Prise en main à distance
- Intervention sur site si nécessaire
- Gestion des incidents bloquants ou récurrents
- Accompagnement pédagogique des utilisateurs
Bénéfice client
Des équipes mieux accompagnées, moins bloquées et plus autonomes dans l’usage de leurs outils.
Connectivité, fibre et disponibilité réseau
Assurer une connectivité cohérente avec les exigences du secteur santé
SIDE propose des solutions de connectivité pensées pour les environnements où la qualité de liaison conditionne directement la fluidité des outils métier, des applications de gestion et des échanges de données. L’entreprise intervient comme opérateur et intégrateur de solutions fibre, avec une attention particulière portée aux débits, à la symétrie, à la stabilité et aux garanties de rétablissement. Cette offre s’adresse aussi bien aux structures critiques qu’aux sites de taille plus modeste.
Ce que couvre l’offre
- Solutions FTTO pour les environnements critiques
- Solutions FTTH pour structures légères ou sites secondaires
- Conseil sur les besoins de débit et de résilience
- Intégration de la connectivité dans l’architecture globale
- Recherche d’une haute disponibilité réseau
Bénéfice client
Une infrastructure réseau plus stable, plus adaptée et cohérente avec les usages métiers.
Conseil, audit et équipements
Choisir les bonnes solutions avant de les déployer
SIDE accompagne les établissements dans l’analyse de leur existant et dans la définition de trajectoires d’évolution réalistes, cohérentes et soutenables. Cette offre permet d’associer conseil, audit technique et sélection d’équipements professionnels, afin d’éviter les choix isolés ou inadaptés. Elle couvre à la fois le diagnostic, l’aide à la décision et la mise à disposition de matériels sélectionnés pour leur pertinence dans les environnements de santé.
Ce que couvre l’offre
- Audit de l’environnement informatique existant
- Analyse des besoins et schémas directeurs
- Aide au choix des architectures et équipements
- Fourniture de serveurs, postes, tablettes et périphériques
- Accompagnement à l’évolution du parc
Bénéfice client
Des investissements plus cohérents, mieux calibrés et davantage alignés avec les besoins réels.
01
Une logique d’accompagnement de bout en bout
SIDE ne juxtapose pas des prestations indépendantes. L’entreprise construit une réponse cohérente qui relie support, infrastructure, sécurité, connectivité, conseil et équipements dans une même logique d’exploitation durable. Cette approche permet de simplifier le pilotage, de réduire les angles morts techniques et de renforcer la qualité de service
02
Une offre dédie au secteur de la santé
Les offres SIDE sont pensées pour des environnements où l’exigence est élevée : disponibilité des systèmes, protection des données, continuité d’activité, lisibilité des interventions et rapidité de traitement. Le document de présentation met en avant quatre marqueurs forts : la spécialisation santé, la proximité, le guichet unique et la transparence. C’est cette combinaison qui donne sa cohérence à l’offre.
03
Des offres adaptées à chaque structure
SIDE adapte son intervention à la taille, à l’organisation et au niveau d’exigence de chaque client. L’offre s’adresse à des structures diverses, avec un même niveau d’attention porté à la fiabilité, à la simplicité de pilotage et à la qualité d’usage.
Parlons de vos besoins
Vous souhaitez renforcer votre infogérance, structurer votre support, sécuriser vos infrastructures, faire évoluer votre connectivité ou mieux choisir vos équipements ? SIDE vous accompagne avec une offre claire, cohérente et adaptée aux exigences du secteur de la santé
